Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem și cum ne contactezi

Operatorul datelor tale personale este AI SKILLS SRL, IDNO 1024600060193, cu sediul în mun. Chișinău, str. Mihai Viteazu 2A, MD-2004, Republica Moldova („AI SKILLS”, „noi”).

Persoana responsabilă de protecția datelor: Denis Zacon, fondator — denis@aiskills.md, +373 60 683 308. Răspundem oricărei solicitări legate de datele tale în cel mult 30 de zile.

2. Cadrul legal

Prelucrăm datele personale în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și, pentru utilizatorii aflați în Uniunea Europeană — în special România —, cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”). Am scris această politică în limbaj simplu, fără a-i reduce forța juridică.

3. Ce date colectăm și de unde

Colectăm doar datele pe care ni le dai tu direct sau care sunt necesare tehnic:

• Formularul de contact (pagina Contact și secțiunea de pe prima pagină): nume, denumirea companiei (opțional), număr de telefon, mesajul tău.
• Evaluarea AI gratuită (pagina Evaluare): nume, adresă de email, telefon și răspunsurile la întrebările despre compania ta (domeniu, mărime, provocări, instrumente folosite).
• Verificarea diplomelor (pagina Verificare): pentru absolvenții cursurilor noastre păstrăm numele, cursul, data și codul unic al diplomei, ca angajatorii sau instituțiile să poată confirma autenticitatea acesteia. Datele se afișează doar celui care introduce codul corect. Pe paginile de verificare nu folosim instrumente de analiză.
• Date tehnice de utilizare — doar dacă accepți cookie-urile de analiză: pagini vizitate, durata vizitei, tipul dispozitivului și al browserului, țara și orașul aproximativ, sursa din care ai ajuns pe site și acțiuni precum trimiterea unui formular sau un click pe telefon, email, Telegram ori WhatsApp (fără conținutul lor). Prin Microsoft Clarity se înregistrează și cum derulezi și unde dai click pe pagini; textul introdus în formulare, numerele, adresele de email și raportul Evaluării AI sunt ascunse în aceste înregistrări. Google Analytics nu stochează adresa IP.
• Date pentru administrare: cookie-uri tehnice de sesiune, folosite exclusiv de echipa AI SKILLS pentru accesul la panourile de administrare.
• Harta de pe pagina Contact: pagina Contact afișează o hartă Google Maps. Când se încarcă, browserul tău se conectează la serverele Google, care primesc adresa IP a dispozitivului și pot seta cookie-uri proprii. Google prelucrează aceste date ca operator independent, conform propriei politici de confidențialitate.

Nu colectăm date sensibile (sănătate, opinii politice, religie etc.) și nu cerem date de plată prin site. Site-ul nu se adresează persoanelor sub 18 ani.

4. De ce prelucrăm datele și pe ce temei

Nu folosim datele tale pentru marketing nesolicitat, nu le vindem și nu le transmitem către rețele de publicitate.

5. Cum folosim inteligența artificială

Raportul din Evaluarea AI este generat automat de un model de limbaj furnizat de OpenAI, pe baza răspunsurilor tale despre companie. Către OpenAI trimitem doar răspunsurile din chestionar — nu numele, emailul sau telefonul tău. Conform termenilor comerciali OpenAI pentru API, aceste date nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor.

Raportul are caracter orientativ. Nu luăm decizii automatizate cu efecte juridice asupra ta pe baza acestuia; orice colaborare începe cu o discuție cu un om din echipa noastră.

6. Cu cine partajăm datele

Lucrăm cu un număr mic de furnizori („persoane împuternicite”) care prelucrează date în numele nostru, pe baza unor contracte care îi obligă să le protejeze:

Separat, Google furnizează harta de pe pagina Contact ca operator independent, nu în numele nostru. Putem divulga date și autorităților publice, dacă legea ne obligă. Nu vindem datele și nu le partajăm cu alți terți.

7. Transferuri în afara Republicii Moldova / UE

Unii furnizori de mai sus au servere în afara Republicii Moldova și a UE (Statele Unite, Emiratele Arabe Unite). Pentru Vercel, Supabase, OpenAI, Google și Microsoft, transferurile se fac pe baza garanțiilor recunoscute de legislația aplicabilă: Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, certificarea în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework (acolo unde furnizorul este certificat) și măsuri tehnice suplimentare (criptare în tranzit și la stocare). Cererile primite prin Telegram (EAU) sunt transmise pentru a da curs solicitării pe care ne-o trimiți (pași premergători unui contract).

8. Cât timp păstrăm datele

• Cereri din Evaluarea AI, în baza de date: 24 de luni de la trimitere, apoi se șterg automat.
• Mesaje din formularul de contact și cererile primite în Telegram: cel mult 24 de luni de la trimitere, după care le ștergem.
• Date pentru verificarea diplomelor: pe durata valabilității diplomei, pentru ca aceasta să poată fi verificată oricând.
• Date contractuale și financiare: pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală.
• Statistici de analiză (dacă ai acceptat): datele detaliate din Google Analytics cel mult 14 luni (cookie-ul de identificare expiră după aproximativ 13 luni); înregistrările Clarity se șterg după 30 de zile, iar datele agregate (hărți de căldură) după cel mult 13 luni.
• Alegerea ta privind cookie-urile: 12 luni, apoi te întrebăm din nou.
• Limba site-ului: 12 luni.

Poți cere ștergerea mai devreme oricând (vezi secțiunea 10).

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește un număr minim de cookie-uri. Cele de analiză se activează doar după ce le accepți în bannerul afișat la prima vizită și pot fi dezactivate oricând din „Setări cookie” (în josul paginii). Lista completă, inclusiv cookie-urile pe care Google le poate seta prin harta de pe pagina Contact, este în Politica de cookie-uri.

10. Drepturile tale

Ai dreptul să:

• Afli ce date avem despre tine și să primești o copie (dreptul de acces);
• Corectezi datele inexacte sau incomplete;
• Ștergi datele („dreptul de a fi uitat”), atunci când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm;
• Restricționezi prelucrarea sau să te opui acesteia;
• Primești datele într-un format structurat, pentru a le transfera altui operator (portabilitate);
• Retragi consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările făcute până atunci;
• Depui o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la denis@aiskills.md. Îți răspundem în cel mult 30 de zile, gratuit.

Autoritatea de supraveghere din Republica Moldova este Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) — www.datepersonale.md. Dacă te afli în România, te poți adresa ANSPDCP — www.dataprotection.ro, sau autorității din statul tău membru UE.

11. Cum protejăm datele

Toate datele circulă criptat (HTTPS/TLS) și sunt stocate criptat la furnizorii noștri. Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de el pentru a-ți răspunde, este protejat prin autentificare și este revizuit periodic. În cazul unei încălcări de securitate care te-ar putea afecta, te vom informa și vom notifica autoritatea competentă în termenele prevăzute de lege.

12. Modificări ale politicii

Dacă schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data de mai sus. Pentru schimbări importante, te vom informa prin banner pe site.

13. Contact

AI SKILLS SRL · IDNO 1024600060193
str. Mihai Viteazu 2A, MD-2004, Chișinău, Republica Moldova
Email: denis@aiskills.md
Telefon: +373 60 683 308